Введение

Многофункциональный спортивный комплекс «ЦСКА Арена» является собственностью АО «Север».

Мы рады приветствовать вас на официальном сайте МСК «ЦСКА Арена» (далее – ЦСКА Арена). Мы ценим оказанное нам доверие и стремимся защищать конфиденциальность и безопасность переданной нам персональной информации. Обработка предоставляемой информации помогает нам оказывать качественные услуги. АО «Север» является оператором ваших персональных данных и для защиты вашей персональной информации мы внедрили достаточные технические и организационные меры от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки.

Настоящая политика конфиденциальности, описывает наш подход к обработке персональной информации и к обеспечению конфиденциальности на сайте АО «Север» https://icearenamsk.ru/ (далее – Сайт) и в телеграм-боте ЦСКА Арена (далее – Бот) https://t.me/Izolda_icebot.

Политика конфиденциальности размещена на официальном сайте арены по адресу: https://icearenamsk.ru/your-visit/privacy-rules/.

1. Что регулирует настоящая политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании действующего законодательства Российской Федерации (далее — «Персональная информация»), которую АО «Север», являющееся оператором персональных данных, может получить о вас в процессе использования вами Сайта или Бота арены (далее – Сервисы), в рамках осуществления АО «Север» хозяйственной деятельности, в том числе деятельности в области спорта.

2. Кто обрабатывает информацию

Для обеспечения использования вами Сервисов ваша Персональная информация собирается и используется АО «Север», юридическим лицом, созданным в соответствии с законодательством Российской Федерации и зарегистрированным по адресу: 115280, город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, ул. Автозаводская, д.23А.

3. Какую Персональную информацию о вас собирает АО «Север»

3.1 Информация, которую вы предоставляете.

3.1.1 Информация, необходимая для использования Сервисов.

Мы запрашиваем и собираем Персональную информацию, потому что она необходима нам для надлежащего исполнения договорных и/или иных обязательств перед вами, а также для соответствия требованиям законодательства. Без этой информации предоставление некоторых услуг может оказаться невозможным.

·      Регистрационная информация. Мы запрашиваем ваши имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона.

·      Взаимодействие с администрацией. Когда вы общаетесь с администрацией Сервисов, мы собираем информацию о вашем общении, а также иную информацию, которую вы предоставляете.

3.1.2 Информация, которую вы предоставляете по собственной инициативе.

Вы можете по собственному желанию предоставить нам другие персональные данные, чтобы улучшить взаимодействие с Сервисами. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

·      Другая информация. Вы можете по собственному желанию предоставить нам другую информацию при заполнении формуляров и опросов, использовании различных функций в Сервисах, при отправке сообщений в Бот, при участии в конкурсах и рекламных акциях, при взаимодействии с колл-центром или командой поддержки Бота, а также при использовании других функций Сервисов.

3.1.3 Информация, которую мы автоматически собираем при пользовании вами Сервисами.

·      Когда вы используете Сервисы, мы автоматически собираем Персональную информацию об используемых вами Сервисах и способах их использования. Эта информация необходима нам для надлежащего исполнения договорных обязательств перед вами, для соответствия требованиям законодательства, а также для улучшений функций Сервисов.

·      Информация о местоположении. Когда вы пользуетесь определенными функциями Сервисов, мы можем собирать информацию о вашем точном или примерном местоположении (по IP-адресу).

·      Статистика использования. Мы собираем информацию о вашем взаимодействии с Сервисами, в частности информацию о просмотренных вами страницах или контенте, выполненных запросах при поиске, созданных переходах и других действиях через Сервисы.

·      Информация о количестве заказов, сделанных с использованием Сервисов. Дата заказа, количество покупок, адрес электронной почты, ФИО, сумма платежа.  

·      Данные журнала и информацию об устройстве. АО «Север» автоматически собирает данные журнала событий и информацию об устройстве при использовании вами Сервисов или доступе к ним, даже если вы не авторизовались в Сервисах. В частности, мы собираем следующую информацию: информацию о том, как вы использовали Сервисы (в том числе факты переходов по ссылкам на сторонние приложения), IP-адрес, время осуществления действия, информацию о программном и аппаратном обеспечении, информацию об устройстве, информацию о событиях устройства, уникальные идентификаторы, информацию о сбоях, данные cookie-файлов, а также информацию о страницах, которые вы просматривали до или после использования Сервисов.

·      Cookie-файлы и схожие технологии. При использовании Сервисов АО «Север» и взаимодействии с нашей рекламой в интернете и сообщениями в электронной почте, мы используем файлы «cookie» и подобные технологии. Для сбора определенной информации мы используем автоматизированные средства, включая cookie-файлы, веб-маяки, пиксели отслеживания, средства анализа браузера, журналы сервера и мобильные идентификаторы.

·      Пиксели и SDK. Третьи стороны, могут использовать файлы cookie, веб-маяки и другие технологии хранения, для сбора или получения информации с сайта АО «Север» и из интернета и использовать эту информацию для показа целевой рекламы.

3.1.4 Информация, которую АО «Север» получает от третьих лиц.

·      Сервисы могут собирать информацию, включая персональные данные, предоставляемую третьими лицами при использовании ими наших Сервисов, а также получать информацию из других источников и объединять ее с информацией, которые мы собираем через Сервисы. Мы не контролируем то, как третьи стороны, предоставляющие информацию о вас, обрабатывают вашу Персональную информацию, а также не несем за это никакой ответственности. Все запросы относительно передачи вашей Персональной информации АО «Север» необходимо направлять соответствующим третьим лицам.

·      Другие источники. С учетом требований действующего законодательства РФ АО «Север» имеет право получать от сторонних поставщиков услуг дополнительную информацию о вас, в том числе демографические данные и информацию, которая помогает выявлять мошеннические действия и обеспечивать безопасность, а также объединять полученную информацию с имеющейся у нас информацией о вас. Например, мы можем получать информацию о вас и ваших действиях в Сервисах АО «Север» и вне их, а также получать от рекламных сетей информацию о ваших взаимодействиях с рекламой.

3.2. АО «Север» не собирает данные с целью составления «портрета» пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на ваши права и свободы в соответствии с законодательством РФ.

4. Каковы цели обработки вашей Персональной информации

АО «Север» обрабатывает вашу Персональную информацию с целью:

·      Идентификации пользователя, зарегистрированного в Сервисах для его дальнейшей авторизации.

·      Предоставления доступа к персонализированным данным Сервисов.

·      Установления с пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сервисов, обработки запросов и заявок от пользователя.

·      Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

·      Создания личного кабинета в тех Сервисах, где это необходимо, если пользователь дал согласие на создание личного кабинета.

·      Уведомления пользователя по электронной почте/сообщением в мессенджере, а также предоставления персональной помощи и инструкций.

·      Информирования пользователя о специальных предложениях, новых услугах и проч.

·      Приема и обработки обращений и заявок от пользователя.

·      Разработки новых и совершенствования существующих услуг и Сервисов.

·      Для администрирования и внутренних операций, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования, безопасность, обнаружение мошенничества, управление учетными записями и анализа опросов пользователей.

5. Как АО «Север» защищает вашу Персональную информацию

5.1. АО «Север» внедрила достаточные организационные и технические меры для защиты Персональной информации от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных незаконных форм обработки.  

5.2. Меры по обеспечению безопасности Персональной информации при ее обработке, применяемые нами, планируются и реализуются в целях обеспечения соответствия требованиям, приведенным в статье 19 ФЗ-152 «О персональных данных».

5.3. В соответствии со статьей 18.1 ФЗ-152 «О персональных данных» АО «Север» самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения требований законодательства.

6. Кто еще имеет доступ к вашей Персональной информации, и кому она может быть передана

АО «Север» не раскрывает Персональную информацию пользователей компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с нами. Исключение составляют следующие случаи:

·      По требованию закона. Информация может быть раскрыта любому национальному и/или международному регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным исполнительным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, которым АО «Север» обязана предоставлять информацию по соответствующему запросу в соответствии с применимым законодательством.

7. Где хранится, обрабатывается ваша Персональная информация и сколько она хранится

·      АО «Север» осуществляет запись, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

·      АО «Север» будет хранить вашу Персональную информацию столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства.

8. Ваши права

В случае если это предусмотрено законодательством, вы имеете право на доступ к вашей Персональной информации, обрабатываемой АО «Север» в соответствии с настоящей Политикой.

Пользователь вправе:

·      Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования Сервисов, и давать согласие на их обработку.

·      Обновить, дополнить предоставленную Персональную информацию в случае ее изменения.

·      Вы имеете право на получение у АО «Север» информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Вы вправе требовать от АО «Север» уточнения вашей Персональной информации, ее блокировки или уничтожения в случае, если она является неполной, устаревшей, неточной, незаконно полученной или не является необходимой для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для этого достаточно уведомить АО «Север» по e-mail адресу: info@icearenamsk.ru.

9. Разрешение споров

·      Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящей Политикой, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.

·      Соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров является обязательным.

10. Обновление настоящей Политики

АО «Север» имеет право вносить изменения в настоящую Политику по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сервисов.

АО «Север» обязуется не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений ваших прав, установленных настоящей Политикой без вашего уведомления. Вы будете уведомлены о таких изменениях посредством Сервисов (например, через всплывающее окно или баннер, в случае если вы предоставили контактные данные – по электронной почте или в мессенджере) до того, как такие изменения вступят в силу.