Рассадка и обмен билетов на концерт группы «Кино»

Уважаемые зрители, пожалуйста, ознакомьтесь с порядком возврата и обмена билетов на концерт группы КИНО, который будет проходить три дня: 14, 15 и 16 мая на ЦСКА АРЕНЕ.

Все билеты на «ВТБ Арену» нужно обменять на эквивалентные по стоимости и местам билеты. Только smart-билеты в приложении TicketsСloud поменяются автоматически. 

1. Зрителям, купившим билеты в фан-зону на 14 и 15 мая, а также в танцпартер на 15 мая на билетных ресурсах Ticketland, Яндекс.Афиша, Ticketscloud, Кассир Ру, Concert.ru, WorldTicket.Pro, а также на сайте и в кассах Ponominalu и «ВТБ Арены», необходимо произвести обмен купленных билетов на новые. Обмен производится в кассах арены на ту же дату, на которую был куплен билет (если вы купили билет на 15 мая, то вы получите новый билет на 15 мая).

2. Зрителям, купившим билеты в танцпартер и сектора на 14 мая, а также на сектора на 15 мая на билетных ресурсах Ticketland, Яндекс.Афиша, Ticketscloud, Кассир Ру, Concert.ru, WorldTicket.Pro, а также на сайте и в кассах Ponominalu и «ВТБ Арены», к сожалению, придется посетить концерт в другой день: - танцпартер 14 мая переносится на фан-зону 16 мая, - сектора 14 мая переносятся на сектора 15 или 16 мая, - сектора 15 мая переносятся на сектора 16 мая. Точную дату вы узнаете, получив новый билет по электронной почте, или при обмене старого в кассе «ЦСКА Арены». 

3. Билеты на 16 мая менять не нужно! Билеты, купленные на сайтах Ponominalu и Ticketland, а также в кассах Ponominalu нужно обменять в кассе ЦСКА Арены в период с 3 по 16 мая ежедневно с 10:00 до 20:00. 

Обязательно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и билеты в распечатанном виде. Тем, кто живет не в Москве, мы отправим новые билеты на электронную почту, указанную при покупке. Мы отличаем иногородних по коду региона в телефонном номере, указанном при покупке билетов. Если вы не указывали свой номер телефона, просим вас обратиться в кассу ЦСКА Арены для получения рассылки, тел. 8 905 530 38 98. 

Те, кто купил билеты на сайтах Яндекс.Афиша, Ticketscloud, Кассир Ру, Concert.ru, WorldTicket.Pro получат новые билеты на электронную почту, указанную при покупке, на бланках этих билетных операторов. 

Те, кто купил билеты на сайте «ВТБ Арены», получат новые билеты на бланках ЦСКА Арены на электронную почту, указанную при покупке. 

По всем вопросам можно звонить 8 495 122 42 28. Билеты, приобретенные в кассе «ВТБ Арены», нужно обменять там же с 3 по 13 мая ежедневно с 12:00 до 21:00. Те, кто купил билеты на бланках в офлайн кассах официальных билетных агентств, смогут обменять их в кассах ЦСКА Арены с 3 по 15 мая. 

График работы касс – с 10:00 до 20:00 ежедневно. Просим вас с пониманием отнестись к тому, что рассылка билетов занимает много времени!

Также просим вас обратить внимание на время начала концертов:

14 мая – начало концерта в 20:30

15 и 16 мая – начало концертов в 19:00.

Телефоны для справок:

Кассы ВТБ Арена +7 (495) 122-42-28

Кассы ЦСКА АРЕНА +7 (905) 530-38-98

Kassir.ru +7 (495) 730-73-00

Concert.ru +7 (495) 198-11-33

Yandex Афиша 8 (800) 600-90-90